นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ uno89

1 บทนิยามและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย uno89 เพื่อชี้แจงแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกรายที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม uno89 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ https://uno89.best หรือช่องทางที่เกี่ยวข้อง

"ข้อมูลส่วนบุคคล" ในที่นี้หมายถึงข้อมูลใดก็ตามที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม ไม่ว่าจะเป็นชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ IP หรือข้อมูลการเงิน ตามความหมายที่กำหนดในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกรายที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม uno89 ทั้งผู้ที่ลงทะเบียนเป็นสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทั่วไป รวมถึงผู้ใช้ที่เข้าถึงผ่านคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน หรืออุปกรณ์อื่นใด

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

uno89 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและการดำเนินงานของแพลตฟอร์มเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บได้ดังนี้

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

uno89 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมและเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ — ดำเนินการบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมแก่คุณ
• การยืนยันตัวตน — ตรวจสอบอายุและตัวตนของคุณตามกระบวนการ KYC เพื่อความปลอดภัย
• การป้องกันการทุจริต — ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือการใช้งานที่ผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้รวมถึง PDPA
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่น
• การสื่อสาร — แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อให้ความช่วยเหลือหากพบสัญญาณเสี่ยง

เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

uno89 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในสถานการณ์จำกัดดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย — บริษัทที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งทุกรายผูกพันโดยสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• สถาบันการเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนของคุณ
• หน่วยงานของรัฐ — เฉพาะกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.)
• บริษัทในเครือ — เฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและอยู่ภายใต้มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเดียวกัน

5 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง เปลี่ยนแปลง เปิดเผย หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมหลายระดับ ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งผ่านด้วย SSL/TLS 256-bit ทุกการสื่อสาร
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (data at rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้ (need-to-know basis)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (penetration testing) เป็นประจำ
• แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (incident response plan) ที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา

แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ในโลกดิจิทัล ดังนั้นเราขอให้คุณช่วยรักษาความปลอดภัยของบัญชีด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

uno89 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้เหล่านี้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ครบทุกข้อ uno89 พร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน uno89 ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่รับเรื่อง และอาจขอยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัย

8 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

uno89 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้เป็นนิรนามอย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชีและต่อไปอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม — เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษีที่บังคับใช้
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า — เก็บ 3 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) — เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• ข้อมูลจากคุกกี้ — เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภทตามที่ระบุในหัวข้อ 6

9 การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย โดยเฉพาะเมื่อเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการระบบเกม โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ หรือผู้ให้บริการชำระเงินระหว่างประเทศ

uno89 ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA และมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ ซึ่งรวมถึงการใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) การตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือการขอความยินยอมจากคุณในกรณีที่จำเป็น

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

uno89 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา

• เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมล หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• นโยบายฉบับแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์ โดยระบุวันที่อัปเดตไว้ชัดเจน
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบนโยบายฉบับล่าสุด

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ uno89 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเชื่อว่าสิทธิ์ของคุณถูกละเมิดและไม่ได้รับการแก้ไขจากเราอย่างเหมาะสม